以“人”為本的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計：設(shè)計要素與用戶體驗(yàn)的完美結(jié)合

日期：2024.07.08瀏覽次數(shù)：

"導(dǎo)視系統(tǒng)” 來自英文sign ,它有信號、標(biāo)志、說明、指示、預(yù)示等多種含義。導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計即signdesign中的sign是指在整體層面上的一種識別符號, 它注重人的心理感受和生理感受以及設(shè)計對象的整體性營造會使人產(chǎn)生一種由衷的親切感,而且會形成設(shè)計對象的整體性可識別意向。

導(dǎo)視系統(tǒng)無論是對于景區(qū)還是公共場所，都中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，它不僅關(guān)乎使用者的導(dǎo)航與信息獲取，更是影響游玩、出行體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。現(xiàn)代的導(dǎo)視系統(tǒng)趨向于智能化、互動化，以“人”為中心，旨在提供更加便捷、個性化的旅游體驗(yàn)。

以“人”為本的重要性

“人”的體驗(yàn)感對于景區(qū)，是衡量旅游質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。良好的游客體驗(yàn)可以幫助提高游客的滿意度和忠誠度，促進(jìn)口碑傳播，從而為旅游目的地帶來更多的游客和經(jīng)濟(jì)效益。對于公共場所是城市管理，對于醫(yī)院、商場則體現(xiàn)的是服務(wù)質(zhì)量。如從景區(qū)角度分析，游客體驗(yàn)的優(yōu)劣取決于多個因素，其中包括導(dǎo)視系統(tǒng)的清晰度、信息量、互動性以及與景區(qū)環(huán)境的融合程度。這些反應(yīng)和感受來自于對旅游目的地環(huán)境、文化、社會交往、休閑活動等多個方面的接觸和體驗(yàn)。良好的游客體驗(yàn)?zāi)軌蜃層慰透惺艿椒潘?、愉悅和充?shí)，從而增加其對旅游目的地的滿意度和忠誠度。

如何從“人”的視角設(shè)計導(dǎo)視系統(tǒng)

設(shè)計導(dǎo)視系統(tǒng)時，需要遵循幾個基本原則，以確保系統(tǒng)的功能、美觀和實(shí)用性。首先，設(shè)計要符合場景的整體風(fēng)格和文化特色，以便與環(huán)境相協(xié)調(diào)。其次，設(shè)計要簡潔明了，信息傳遞要簡潔清晰。另外設(shè)計要目標(biāo)明確，考慮“人”的需求，提供導(dǎo)覽、導(dǎo)向、服務(wù)和安全等方面的信息。

導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計原則

在設(shè)計導(dǎo)視系統(tǒng)時，需要遵循規(guī)范化原則、系統(tǒng)化原則、人性化原則、環(huán)境美學(xué)(生態(tài)美學(xué))等原則。例如景區(qū)標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在游客容易發(fā)現(xiàn)、方便使用的地方，內(nèi)容應(yīng)簡潔醒目，易于識別。

1.人性化

導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該符合游客的生理和心理需求，提供舒適、便捷的導(dǎo)覽環(huán)境。例如，標(biāo)識牌的高度應(yīng)便于觀察，信息內(nèi)容應(yīng)易于識別，避免造成游客的視線疲勞。在智慧導(dǎo)覽中，為什么“左右滑動”在所有觸屏操作中都深受歡迎？因?yàn)檫@是用戶最自然的手部動作和手勢。在設(shè)計觸控導(dǎo)視時，不僅要考慮用戶手指的動作，還要考慮到整只手的操作。希望用戶能夠輕松觸摸屏幕，那么動作的觸發(fā)就應(yīng)該像在移動設(shè)備上一樣自然。在手勢交互設(shè)計的過程中，引入可根據(jù)用戶習(xí)慣，而進(jìn)行自由“縮小、放大、旋轉(zhuǎn)”的交互功能，將自然的手勢習(xí)慣引入導(dǎo)視系統(tǒng)。

2.信息傳遞

我們的導(dǎo)視系統(tǒng)注重信息傳遞的準(zhǔn)確性與高效性。通過精心設(shè)計的標(biāo)識和清晰的布局規(guī)劃，我們確保每一位用戶都能在短時間內(nèi)獲取到關(guān)鍵信息，無論是尋找某個特定區(qū)域，還是了解整體空間布局。同時，我們也注重信息的更新與維護(hù)，確保導(dǎo)視系統(tǒng)始終與時俱進(jìn)，為用戶提供最新、最準(zhǔn)確的信息。導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該能夠有效傳遞必要的信息，如景點(diǎn)介紹、路線指引等，幫助游客快速找到目的地，減少迷路的風(fēng)險。

3.互動體驗(yàn)

通過增加互動元素，如語音導(dǎo)覽、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)應(yīng)用，可以提升游客的參與度和體驗(yàn)感。如在復(fù)雜的醫(yī)院環(huán)境中，智能導(dǎo)視系統(tǒng)可以幫助患者和訪客快速找到科室、病房或檢查室。系統(tǒng)還可以提供醫(yī)療服務(wù)的流程指導(dǎo)，幫助患者了解并遵循就醫(yī)流程。此外，智能導(dǎo)視系統(tǒng)還可以提供醫(yī)療知識的普及和健康教育，提升患者的自我管理能力。

4.視覺吸引力

導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，具有一定的視覺吸引力，增強(qiáng)游客的美感體驗(yàn)。Arata Takemoto Design 標(biāo)識設(shè)計公司受邀為位于日本橋水天宮前的東京美滿如家酒店進(jìn)行標(biāo)識設(shè)計。這些標(biāo)識通過“形狀”讓客人回憶起傳統(tǒng)的日本設(shè)計，如劍柄和徽章，旨在為客人帶來一點(diǎn)歡樂。客房標(biāo)牌，每個客房的門牌都被制成不同的“形狀”，使得走廊給人以一種多變且簡約的感覺。此外，這些“形狀”也適用于化妝品和玻璃防撞貼紙的開發(fā)設(shè)計，并逐漸成為酒店的視覺標(biāo)識。

小結(jié)

導(dǎo)視系統(tǒng)的應(yīng)用涵蓋了多種形態(tài)，包括傳統(tǒng)的指示牌、地圖、到如今的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。這些系統(tǒng)集成了多種技術(shù)，如VR、AR、大數(shù)據(jù)、無線通信等，使得游客能夠享受到更為豐富和便捷的導(dǎo)覽服務(wù)。

提升體驗(yàn)度的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計是一項綜合性的任務(wù)，不僅要注重標(biāo)識標(biāo)牌的清晰度、色彩搭配和信息傳遞的有效性，通過運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)和設(shè)計原則，可以創(chuàng)造出更加高效、便捷、個性化的導(dǎo)視系統(tǒng)，從而顯著提升用戶的體驗(yàn)和滿意度。

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