體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下旅游產(chǎn)品三個(gè)新特征

日期：2021.11.26瀏覽次數(shù)：

如今國(guó)際疫情依舊嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)疫情防控仍不能放松，這些都對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展有著重要的影響，可以肯定，雖然未來(lái)一年內(nèi)景區(qū)發(fā)展形態(tài)復(fù)雜，但“本地及周邊休閑游持續(xù)火熱，游客需求升級(jí)”和“預(yù)約制成為景區(qū)常態(tài)甚至是標(biāo)配”這兩個(gè)特征是非常明顯的，未來(lái)景區(qū)的旅游新業(yè)態(tài)可用“參與感”“沉浸式”“數(shù)字化”三個(gè)詞來(lái)概括。

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一、參與感

景區(qū)通過(guò)與旅游者的參與和互動(dòng)活動(dòng)，讓旅客能更深層次的感受到景區(qū)旅游消費(fèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，體會(huì)景區(qū)產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力，獲得更直觀(guān)和深刻的旅游體驗(yàn)。景區(qū)的參與感的提升，強(qiáng)調(diào)打破空間與時(shí)間的束縛，注重游客與景區(qū)之間的互動(dòng)與文化融合，這樣才能實(shí)現(xiàn)景區(qū)與消費(fèi)者的互動(dòng)和共贏(yíng)。

游客的體驗(yàn)是完整的，包含了空間、時(shí)間和事物的整合，因此，任何一個(gè)景區(qū)提升游客的參與感，就要做到讓游客“身心皆臨其境”，要根據(jù)景區(qū)的特性，尋找關(guān)聯(lián)的主題，這樣才能真正形成景區(qū)吸引力。提升景區(qū)游客的參與感，除了互動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)置，可以通過(guò)景區(qū)景觀(guān)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、優(yōu)化景觀(guān)設(shè)計(jì)體驗(yàn)：包括優(yōu)化景觀(guān)廊道、游步道、交通游覽設(shè)施、觀(guān)景臺(tái)、游憩小品等設(shè)施；景觀(guān)游線(xiàn)的設(shè)計(jì)要突出趣味性、人性化、個(gè)性化。強(qiáng)化景觀(guān)體驗(yàn)，可以利用現(xiàn)代科技，增加一些刺激的設(shè)施和活動(dòng)。

2、深度開(kāi)發(fā)景觀(guān)體驗(yàn)：在保護(hù)景觀(guān)生態(tài)的前提下，將在地文化與自然景觀(guān)進(jìn)行創(chuàng)意融合，給游客意外的驚喜和深刻的印象，有利于景區(qū)的口碑傳播。

二、沉浸式

“深度沉浸”體驗(yàn)?zāi)転榫皡^(qū)帶來(lái)高償付性、高社交性、高粘度、高個(gè)性化等全新的特點(diǎn)，不僅可以提供全新的景區(qū)體驗(yàn)內(nèi)容，更能帶來(lái)景區(qū)旅游格局的變革。

沉浸式體驗(yàn)不僅僅是景區(qū)某一項(xiàng)目帶來(lái)的，甚至可以涵蓋到所有的內(nèi)容，從景區(qū)APP開(kāi)發(fā)、行、娛、游、購(gòu)、住等各大元素，均可以體現(xiàn)沉浸式的特色，當(dāng)然最突出的還是沉浸式演藝和沉浸式夜游。

1.沉浸式演藝：隨著人們對(duì)旅游過(guò)程中互動(dòng)性和參與性要求的不斷提高，“沉浸式”體驗(yàn)演出異軍突起，表現(xiàn)令人矚目。中國(guó)文旅市場(chǎng)“沉浸式演藝”的盛行是有具有中國(guó)智慧和特色的。

以相較于傳統(tǒng)演藝而言，“沉浸式演藝”以更高的一次性投入和運(yùn)營(yíng)成本，去換取開(kāi)業(yè)后潛在的沉浸式流量紅利，沉浸式旅游演藝以其特有的互動(dòng)體驗(yàn)、專(zhuān)屬情境、藝術(shù)情調(diào)，日益受到游客們的喜愛(ài)，為景區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合創(chuàng)出新機(jī)遇。

2.沉浸式夜游：延長(zhǎng)游戲時(shí)間，增加景點(diǎn)的附加值，并開(kāi)發(fā)白天+黑夜雙并行全時(shí)段旅游模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，夜間旅游人均消費(fèi)的貢獻(xiàn)至少是白天時(shí)候消費(fèi)的三倍，沉浸式夜游將成為景區(qū)旅游消費(fèi)升級(jí)的最大動(dòng)力源。

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三、數(shù)字化

當(dāng)前不少景區(qū)的數(shù)字化、智慧化建設(shè)正不斷提速，利用數(shù)字化提升游客體驗(yàn)，可以更好地服務(wù)于消費(fèi)者。當(dāng)前景區(qū)急需對(duì)最常見(jiàn)的排隊(duì)、等候、資訊獲取慢等痛點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行一次“場(chǎng)景革新”，景區(qū)數(shù)字化升級(jí)應(yīng)運(yùn)而生。

1、數(shù)字化管理：網(wǎng)上預(yù)約，刷臉入園、景點(diǎn)介紹在線(xiàn)播放……這些智慧旅游新服務(wù)，正在成為越來(lái)越多景區(qū)的“標(biāo)配”，給游客帶來(lái)更好的出行體驗(yàn)。

目前國(guó)內(nèi)許多景區(qū)在游玩前的線(xiàn)上探索做得比較成熟，但游客在進(jìn)入景區(qū)后的環(huán)節(jié)，數(shù)字化改造還有很大的提升空間。游玩路線(xiàn)問(wèn)詢(xún)、高峰期的吃飯問(wèn)題、以及游玩項(xiàng)目排隊(duì)等，這些體驗(yàn)痛點(diǎn)或都可以考慮通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)緩解。

2、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)：如今的社會(huì)對(duì)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用十分重視，大數(shù)據(jù)成了助力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的神器，旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也離不開(kāi)此。景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，把游客變成顧客的最主要手段一定是數(shù)據(jù)。

利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析游客的年齡、喜好、旅游路線(xiàn)、消費(fèi)水平等，讓大數(shù)據(jù)落地應(yīng)用，形成精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，提供更好的個(gè)性化服務(wù)。景區(qū)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容是關(guān)鍵，最核心的就是符合現(xiàn)在游客的需求，也就是說(shuō)要有足夠的亮點(diǎn)和引爆點(diǎn)。

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